Teamleiter Kundendienst (a)
Die IPS ist seit 1985 ein zuverlässiges Dienstleistungsunternehmen, welches mit Kompetenz und Qualität Lösungen im Bereich Personalverleih und Personalvermittlung anbietet.
Wir schliessen die Lücke!
Für ein Unternehmen in der Region Aargau/Solothurn, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als
Teamleiter Kundendienst (a)
Deine Aufgaben:
- Führung und Motivation des Kundendienstteams, um eine reibungslose und effiziente Bearbeitung der Kundenanfragen zu gewährleisten
- Entgegennahme telefonischer Meldungen zu Defekten an unseren Geräten im Bereich Küche und Waschraum
- Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Live-Chat; selbstständige Bearbeitung von Anfragen je nach Situation
- Disposition von Touren für unsere Servicetechniker unter Berücksichtigung ökonomischer und ökologischer Aspekte
- Unterstützung der Kunden bei einfachen Reparaturen per Telefon, wodurch Sie sich ein umfangreiches technisches Know-how aneignen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Dienstleistungssektor
- Berufserfahrung im Kundendienst (z. B. Contact Center) von Vorteil
- Freude am Kundenkontakt und eine hohe Verkaufsaffinität
- Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil
- Sehr gute EDV- und MS-Office-Kenntnisse
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen online über unsere Homepage
Danilo Ramos
Telefon: +41 58 255 31 14