Sprachgenie als Kundenberater Inbound ungelernt (m/w/d) 100%

Die IPS ist seit 1985 ein zuverlässiges Dienstleistungsunternehmen, welches mit Kompetenz und Qualität Lösungen im Bereich Personalverleih und Personalvermittlung anbietet.
Wir schliessen die Lücke!

Für ein Unternehmen in Basel, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung mehrere engagierte Persönlichkeiten als

Sprachgenie als Kundenberater Inbound ungelernt (m/w/d) 100%

Deine Aufgaben:
  • Sie sind der direkte Ansprechpartner für telefonische Kundenanfragen im Namen unseres Auftraggebers und stellen eine kompetente Beratung und Kundenbetreuung sicher
  • Auskünfte über Produkte und Dienstleistungen zählen ebenso zu Ihrem Verantwortungsbereich wie der Abschluss von Bestellungen oder die Disposition von Servicetechnikern
  • Sie stellen eine vollständige und fehlerfreie Erfassung des Kundenanliegens im CRM-System des Auftraggebers sicher (SAP/Salesforce)
  • Die Kundenerwartungen setzen Schichtarbeit mit Arbeitszeiten zwischen 07.00 – 22.00 Uhr inkl. Wochenenden voraus, sowie Nachtschichten zwischen 22.00 - 07.00 Uhr
  • Weiterverarbeitung der Anfragen gemäss Projektauftrag
  • Korrektes Eskalieren von Supportfällen
Dein Profil:
  • Ausgesprochene Dienstleistungs- und Serviceorientierung
  • Ausgeprägtes kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten am Telefon in deutscher Sprache sowie mind. eine weitere Landessprache und vorzugsweise Englisch.
  • Beherrschen des 10-Fingersystem
  • Gute PC-Anwenderkenntnisse im Bereich MS Office
  • Gutes technisches Verständnis von Vorteil
  • Wenn möglich Erfahrung im Inbound
  • Hohes Engagement
  • Grosse Flexibilität
  • Begeisterungsfähigkeit
  • Stressresistenz
Deine Details:
  • Start: Ab sofort
  • 100%
  • 3 Monate temporär danach direkte Festanstellung beim Kunden
  • Homeoffice nach Einarbeitung möglich

 

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Bist Du per sofort verfügbar und bringst alle Anforderungen mit? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen online über unsere Homepage

 

Isabelle Kradolfer
Isabelle Kradolfer
Telefon: 058 255 31 14

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